Sonderleistungen

Gibt es ein Service an Bord?

Mit unserer Austrian Melangerie erwartet Sie in der Economy Class eine breite Auswahl an österreichischen Speisen, Snacks und Getränken. Von der kleinen Jause bis zum klassischen Wiener Schnitzel haben Sie die Möglichkeit, das Bordservice auf Ihre Bedürfnisse anzupassen. Genauso wie im Kaffeehaus, beim Heurigen oder im Wiener Beisl. Nur eben über den Wolken!

Mehrere Informationen zur Melangerie finden Sie hier

Passagiere in der Business Class erhalten eine warme Mahlzeit* sowie erfrischende kalte und entspannende warme Getränke.

Nähere Informationen zum Business Class Service auf der Kurz- und Mittelstrecke finden Sie Sie werden zu einer möglicherweise nicht barrierefrei optimierten Webseite weitergeleitet.hier .

* Bitte beachten Sie, dass dieser Service je nach Flugstrecke variieren kann.  

Wie und wann kann man das Service Center erreichen?

Sie erreichen uns

Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr, Sa 08:00-15:30 Uhr und So 08:00-13:00 Uhr

Desweiteren können Sie Ihre Anfragen gerne auch via e-mail an: charter.myholiday@austrian.com richten.

In welcher Form wird meine Behinderung von Ihnen berücksichtigt?

Austrian Holidays ist ständig bestrebt, Ihnen neben dem besten Service optimalen Komfort und Sicherheit auf Ihrer Reise zu bieten. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an specialcases@austrian.com .

Wie kann ich eine Sondermahlzeit bestellen?

Austrian Holidays bietet Ihnen eine Auswahl von 13 unterschiedlichen Sondermenüs, die in der Economy Class auf allen Flügen, ab einer Flugzeit von 03:00 Stunden, kostenlos buchbar sind.

Da wir unsere Menüs immer frisch zubereiten, ist Ihre Bestellung bis spätestens 48 Stunden vor Abflug erforderlich. Bitte bestellen Sie Ihr Sondermenü unter Sonderwünsche  oder kontaktieren Sie bis  telefonisch unser Call Center. Sie erreichen uns unter  +43 5 176 676 700  Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr, Sa 08:00-15:30 Uhr und So 08:00-13:00 Uhr

Weitere Informationen finden Sie unter Sondermenüs  .

 

Kann ich bereits am Vortag mein Gepäck aufgeben?

Wir bieten Ihnen für sämtliche Abflüge ab Österreich bereits am Vortag zu den unten angeführten Zeiten die Möglichkeit der Gepäckaufgabe.

Flughäfen in Österreich IATA-Code Fristen für Gepäckabgabe
Wien VIE 14:00 - 16:00 Uhr sowie 20:00 - 22:00 Uhr am Vorabend (24h vor Abflug)

Am Bahnhof Wien-Mitte am CAT (City Airport Train)-Counter ist die Gepäckabgabe bis 21:00 Uhr (24 Stunden vor Abflug) nur in Verbindung mit einem CAT-Fahrschein möglich. Bitte beachten Sie, dass Sondergepäck bei einem Abflug vom Flughafen Wien ausschließlich am Flughafen Wien abgegeben werden kann. Die Fristen entnehmen Sie bitte der oben angeführten Tabelle.
 

An den Bundesländer-Flughäfen in Österreich

Neben dem gewohnten Check-in Service können Zusatzleistungen wie beispielsweise Sportgepäck oder Übergepäck direkt am Check-in Schalter per Kreditkarte bezahlt werden.