Buchungen

Hier finden Sie eine Übersicht der häufig gestellten Fragen zum Thema Buchungen:

Unsere Preise beziehen sich immer auf den einfachen Flug und beinhalten alle Taxen, Gebühren und Zuschläge.

Sämtliche Flüge können sowohl hinsichtlich des Datums als auch hinsichtlich der Destination frei kombiniert werden.

Sie können sämtliche, im Flugplan mit einem roten Flugzeug gekennzeichnete, Strecken im Internet, sowie über die Reservierungsnummer und im Reisebüro Ihrer Wahl buchen.

Alle weiteren Flüge können nur im Reisebüro gebucht werden, da es sich um einen reinen Veranstalterflug handelt.

Online Buchungen können bis spätestens 12 Stunden vor dem Abflug getätigt werden.

Alle Daten werden hoch gesichert übertragen.

Austrian Holidays unterstützt das ticketlose Fliegen. Ihre Reisedaten werden elektronisch gespeichert und an den Check-in-Schalter am Flughafen übermittelt. Mit Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung, mit der Sie sich zusammen mit Ihrem Reisepass am Check-in ausweisen und Ihre Bordkarte erhalten.

Zusätzlich erhalten Sie von uns die Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene e-mail Adresse.

Bitte wenden Sie sich an unser Call Center unter +43 5 176 676 700  (Mo-Fr 08:00-17:00 Uhr, Sa 08:00-15:30 und So 08:00-13:00 Uhr).

Die Abbuchung des Flugpreises erfolgt umgehend nach Buchungsabschluss.

Eine Umbuchung und/oder Änderung des Passagiernamens liegt vor, wenn bei noch freien Sitzplatzkapazitäten auf Wunsch des Passagiers der Flugtermin, das Flugziel, ein Abflug- bzw./oder Rückflughafen vor einzelnen Abflügen, bis spätestens 7 Tage vor Abflug geändert wird.

Umbuchungen und/oder Änderungen des Passagiernamens von ursprünglich gebuchten höher tarifierten Abflügen in niedriger tarifierte Abflüge sind nur unter Beibehaltung des ursprünglichen Flugpreises möglich. Bei Umbuchungen und/oder Änderungen des Passagiernamens ist der Differenzbetrag zum aktuell ggf. höheren Tarif zu zahlen. In jedem Fall entstehen jedoch Gebühren in Höhe von 30 € pro Passagier an.

Umbuchungen und/oder Änderungen des Passagiernamens können nur schriftlich unter charter.myholiday@austrian.com vorgenommen werden.

Jegliche Rückerstattungen für nicht genutzte Strecken sind ausgeschlossen. Für Umbuchungen und/oder Änderung des Passagiernamens ist eine Zahlung der Gebühren nur über die zugelassenen Kreditkarten möglich. Umbuchungsgebühren für Kleinkinder (Babies) fallen nicht an. Auf die Umbuchungsgebühr wird keine Ermäßigung gewährt.

Die Stornierung des gebuchten Fluges oder einer anderen bestätigten Leistung (wie z.B. Tierbeförderung, Sonderwünsche) muss uns schriftlich unter Angabe der Vorgangsnummer an charter.myholiday@austrian.com  vor Reiseantritt mitgeteilt werden.

Für Flugstornierungen darf Austrian Holidays pro Passagier ohne weiteren Nachweis folgende Beträge berechnen, mindestens jedoch EUR 30,- pro Strecke:

Bitte beachten Sie, dass sich die Stornokosten auf den Flugpreis inkl. aller Steuern und Gebühren beziehen.

Nach österreichischem Recht bleibt es dem Passagier unbenommen, uns nachzuweisen, dass uns kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist, als die von uns geforderte Pauschale.

Die Regelung gilt auch, wenn der Passagier den Flug nicht zur angegebenen Zeit erreicht oder wegen unvollständiger Reisepapiere vom Flug ausgeschlossen wird.

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