Reservas

¿Rigen estos precios para un vuelo de un trayecto?

Nuestros precios se refieren siempre a un vuelo de un solo trayecto con todos los impuestos, tasas y suplementos incluidos.

¿Puedo combinar mis vuelos libremente?

Todos los vuelos pueden combinarse libremente tanto en las fechas como en los destinos.

¿Cómo se puede reservar un vuelo Lauda Air?

Podrá reservar todos los trayectos marcados en el horario de vuelos con un avión rojo en Internet a través del número de reserva y en la agencia de viajes de su elección.

Todos los demás vuelos sólo podrán reservarse en una agencia de viajes, dado que se trata de vuelos de turoperadores.

¿Hasta cuánto tiempo antes de la salida puedo hacer una reserva online de un vuelo?

Las reservas online podrán realizarse hasta un máximo de 12 horas antes del vuelo.

¿Se transmiten mis datos de modo seguro?

Todos los datos se transmiten con alta seguridad.

¿Cómo se reciben los documentos de viaje?

Lauda Air fomenta los viajes de avión sin emisión de billete. Sus datos de viaje se guardan electrónicamente y se transmiten al mostrador de facturación en el aeropuerto. Una vez terminada la reserva, obtendrá un número de confirmación que deberá presentar junto con su pasaporte en el mostrador de facturación para recibir su tarjeta de embarque. Adicionalmente, le enviaremos a la dirección de correo electrónico indicada por Usted su confirmación de reserva.

¿A dónde me puedo dirigir en caso de pérdida de la confirmación de reserva o del bono de vuelo de Lauda Air?

Le rogamos contacte con nuestro centro de servicio y atención: +43 (0)5 1766 76700

Lu-vi 09.00 - 17.00 horas

¿Cuándo se carga el importe del vuelo en mi tarjeta de crédito?

El cargo del importe del vuelo se realiza de manera inmediata tras concluir el proceso de reserva.

¿Puedo cambiar la reserva de mi vuelo?

Un cambio de reserva y/o cambio del nombre del pasajero tiene lugar cuando a petición del pasajero, y en caso de haber plazas libres, se cambie la fecha o el destino del vuelo, o un aeropuerto de salida o de llegada antes de un vuelo en concreto, hasta un máximo de 7 días antes de la salida de los mismos. <?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />


Los cambios de reserva y/o cambios del nombre del pasajero de vuelos reservados originalmente a una tarifa superior a vuelos de una tarifa inferior solamente son posibles manteniendo el precio de vuelo original. En cambios de reserva y/o cambios del nombre del pasajero, se pagará la diferencia con respecto a la tarifa actual y, en su caso, superior. En todo caso se originan unos gastos de tramitación de 25 € por pasajero.


Los cambios de reserva y/o cambios del nombre del pasajero sólo podrán realizarse por escrito a info@laudaair.com .


Queda excluido todo reembolso por trayectos no realizados.
El pago de los gastos por cambios de reserva y/o cambios del nombre del pasajero sólo podrán efectuarse mediante las tarjetas de crédito admitidas. No se generan gastos de tramitación para cambios de reserva de bebés. Los gastos de tramitación por cambios de reserva no están sujetos a descuentos.

¿Cómo puedo anular mi vuelo?

La anulación del vuelo reservado o de otra prestación confirmada (como p.ej. el transporte de animales, peticiones especiales) deberá sernos notificada por escrito con la mención expresa del número de operación antes del comienzo del viaje.

Dirección de correo electrónico: info@laudaair.com

Para las anulaciones de vuelo, Lauda Air aplica, sin más razones, los siguientes importes por pasajero, pero siempre un mínimo de 25 €:

hasta 30 días antes del comienzo del viaje

el 10% del precio

desde 29 hasta 20 días antes del comienzo del viaje

el 25% del precio

desde 19 hasta 10 días antes del comienzo del viaje

el 50% del precio

desde 9 hasta 4 días antes del comienzo del viaje

el 65% del precio

hasta 3 días (72h) antes del comienzo del viaje

el 85% del precio

hasta 24h antes de la salida

el 100% del precio

Según el derecho austríaco, el pasajero está en su derecho de demostrarnos que el perjuicio que nos ha causado es nulo o muy inferior al importe global cobrado.

Esta norma también rige cuando el pasajero no coge el vuelo a la hora indicada o al ser éste excluido del vuelo por no contar con todos los documentos de viaje requeridos.