Se permite un bulto de equipaje de mano por pasajero. No puede superar el peso de 8 kg y unas dimensiones máximas de 55x40x23cm.
Los pasajeros de la clase business pueden llevar un bulto adicional de hasta un máximo de 4 kg.
Equipaje
¿Qué tamaño y peso puede tener mi equipaje de mano?
¿Cuál es el peso máximo de equipaje permitido?
El peso máximo de equipaje es de 20 kg por persona. En estancias a partir de 28 días, el peso máximo permitido se amplía hasta los 30 kg.
¿Qué debo hacer si tengo exceso de equipaje?
La tarifa por exceso de equipaje para los vuelos chárter es de € 4 por kg. (por trayecto)
Le rogamos tenga en cuenta que un bulto de equipaje sólo podrá ser aceptado hasta un peso total de 32kg y un perímetro máximo de 203 cm (la suma de las 3 dimensiones).
Es imprescindible que comunique su exceso de equipaje así como paquetes con dimensiones superiores a las permitidas y mercancías especiales, como por ejemplo televisores o cuadros, a nuestro departamento especial en la dirección specialcases@aua.com . Si hubiera reservado el vuelo a través de una agencia de viajes, deberá ser ésta quien realice dicha gestión.
¿A quién debo dirigirme en caso de desperfecto o pérdida del equipaje?
A estos efectos, le rogamos se dirija inmediatamente al mostrador de "Lost & Found" (objetos perdidos) del Austrian Airlines Group.